温泉设备 温泉企业的IP发展-以御温泉为例
时间:2021-07-15 06:44:30来源:本站 作者:admin 点击:
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通对御温泉的实地考察，本文发现御温泉的发展历程基本上与IP打造和部落营销相契合，以下则根据上文提出的部落营销视角下的IP构建路径模型对御温泉的IP发展进行分析。
1.部落识别
御温泉的发展似乎并不符合部落识别的性质，在其开业之初也未关注到是否有那么一群喜欢御温泉的人并将之特点总结记录。因此御温泉与其说是部落识别，不如称之为部落创建，即御温泉创建了这样一个部落（原先并为被发掘或开拓的）并逐步吸引着对其有情感共鸣的成员的加入。
以当下看过往可以将御温泉的一部分部落型顾客的特性总结如下:有钱有闲式热衷典雅气质且渴望提供放松闲谈空间的都市人。温泉设备而御温泉在创建之初其所描绘的图景则正是与此相类似的一个极具胜唐文化特色的小众趣味休闲空间。当前的社会是一个极具碎片化的社会，消费主义盛行，一个人即可以为一个共同体，且人人都有选择共同体的权利。
御温泉可谓一个被建构的共同体，它的存在即拥有吸引力为凝聚共同情感需要的成员提供指引与庇护。企业可以通过部落识别找到已有部落的价值需求，为其创造情感产品使之与企业保持情感联系。与此同时企业亦可以通过部落创建为那些潜在部落群体创造产品，而这一做法可以称为部落建构也可以称为企业创新。
⒉后端IP
御温泉管理者所构建的新部落，具有浓厚的唐朝文化色彩，虽然游客称之为日式风格但由于日式风格与唐朝文化极为相似因此这种氛围将喜爱、认同这种文化的消费者聚集在一起，随着时间的流逝，消费者之间、消费者与员工之间、消费者与企业文化之间的联系增多，逐渐形成一种集体记忆，温泉水处理设备就像御温泉一位市场总监所说，御温泉大部分是老顾客，靠口碑传播进行营销;御温泉发展至今已不再囿于风格的定义，就如管理人员所说的“顾客觉得我们是什么，我们就是什么”，而这也正契合了新部落理论下的IP发展路径即企业的目的是为了联系顾客与顾客之间的情感而非表面化地要求顾客忠于自己。因此在消费者进入御温泉所创建的部落之后，其也会对御温泉建构部落中的前端IP提出自己的想法与建议。温泉结合部落初创至发展期所识别的部落成员集体记忆与文化记忆，进行价值意义获悉，不断改进、完善IP构建，使得御温泉的IP后端建设符合部落成员的需求与期望，体现御温泉IP的企业价值、商业价值、情感价值与文化价值。
3.中端IP
为不断迎合顾客喜好，御温泉会根据消费者的建议对IP符合如氛围、服务、产品等进行完善，使得管理者最初所创建的部落越来越符合消费者的共同情感需求，IP在不断的改进中越来越契合部落成员的文化记忆;御中端lP是对后端IP的具象化表达，也是对前端lP创建的尝试,可以称之为过渡式IP。其目的是通过中端IP的试行以使IP可以契合顾客所需，使之对本IP产生文化认同与自觉感，反之则需不断进行修改完善。御温泉的初衷是想打造有自己企业特色的温泉，但是在自身发展的过程中却出现了企业打造的形象与顾客印象中的企业形象不相符的问题。基于此御温泉倾向于接受顾客的意见，不断改变自己来满足顾客的需求。
顾客的消费心理得到满足，慢慢地有一种氛围将他们聚在一起，随着时间的流逝产生情感共鸣寄托，从而形成一种集体的记忆，这种记忆使得他们对御温泉更加留恋，这种无形的氛围是御温泉中顾客与顾客之间的核心情感，也就相当于中端IP中的文化认同。
至于形构意义符号层面，御温泉致力于通过外在建筑装饰、服装配饰、配套活动等打造出契合顾客心理的体验氛围。如创新“约式唐房”风格的御瀛庄酒店，使得酒店格调闲雅清幽;开创“云来客栈”闲趣“入格”的住宿聚玩新概念，增加顾客体验的趣味性;独创“小汤镇大餐庙会”，四小时无限制任吃畅玩的模式，顾客可以边食边逛边玩，精彩纷呈。温泉水疗设备因此，御温泉总是不断地在进行创新以迎合旧顾客、吸引新顾客。顾客在这种氛围中形成了一种文化自觉，他们一边享受着御温泉带给他们的舒心式的服务，一边又无形中对御温泉提出更高的要求。
4.前端lP
在部落营销视角下的IP构建路径模型中，我们将前端IP的具体表达分为形象符号、样式符号、体验符号这三种形式。
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